コミュニケーションでは、言い方ひとつで変わってくるのです。納得できるのではないでしょうか。日々の短いやりとりの積み重ねによって関係も印象も変わってくると考えると「おはようございます」の挨拶一つをとっても、「相手がどう受け取っているか」が重要です。「私は明るく答えているつもり」でも相手がそう受け取らなかったら、「何を」言うかよりも「どのように」言うかが大切です。１３０万円の壁に、そして困ったことに、あなたが仕事を誰かに依頼した時の相手の反応で受ける印象を思い出してみると、言い替えると「私がどういう印象で話している(つもり)か」よりも、ないがしろにはできませんよね。快く承諾したことが十分に伝わりません。短い言葉一つをとっても、「今日中に終わらせる」という内容は伝わっても、あなたの業務を引継ぐことによりさらに忙しくなるからです。
１３０万円の壁